10월 31일 오후 8시 (하노이 시간), 전 세계 많은 사용자들이 Instagram에 접속 시 비정상적인 상태를 보고하였다. 사용자가 애플리케이션에 접속하면, 플랫폼은 커뮤니티 표준을 위반하여 계정이 영구적으로 정지되었음을 알리다.
항소하려고 할 때 Instagram은 이중 인증을 통해 사용자 신원 확인을 요구한다. 그러나 올바른 단계를 수행했음에도 계정에 접근할 수 없다.
같은 날 오후 9시까지, Instagram 팀은 플랫폼에 오류가 발생했음을 확인하였다. 이 공지는 Instagram에 소속된 미디어 팀의 Twitter계정에 게시되었다. 게시 30분 후, 이 게시물은 14,000건 이상의 리트윗을 기록하였다. 이것은 이 소셜 네트워크에 문제가 있는 사용자 수가 많다는 것을 증명한다.
온라인 플랫폼 오류 전문 사이트 Downdetector에는 현재 Instagram에 이상 징후를 보고하는 사람이 7,500여 명에 이른다. 이 중 55%가 응용프로그램과 관련이 있다. 다른 사용자 중 40%가 로그인 문제로 불만을 토로하였다.
그러나 문제는 모든 계정에 나타나지 않다. 문제가 있는 고객 그룹 외에도, 다른 사용자들은 여전히 애플리케이션에 접속하여 정상적으로 동작할 수 있다.
라이프 플라자 인턴 기자 – 호치민 기술 대학교 Nhu Y (나리) 번역
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