비협조적인 행동으로 이륙을 앞두고 있던 제트스타(Jetstar) 여객기의 출발을 지연시킨 승객이 기장의 명령에 의해 쫓겨나게 됐다.

 제트스타는 지난 금요일 술에 취한 승객이 더니든 공항에서 소란을 피워 비행기 출발이 지연되는 사건이 있었다고 말했다. 오클랜드로 향할 예정이었던 JQ284편 여객기는 이륙 준비를 마쳤으나 승객의 난동으로 인해 터미널로 돌아가게 되었다. 제트스타는 대변인을 통해 “기장이 이륙 전 소란을 피우는 승객을 하기시키기로 결정했다”며 “우리 항공사는 다른 승객들을 방해하거나 여객기의 안전을 위협하는 행동을 용납하지 않는다”고 말했다.

 한 승객은 술에 취한 남성과 함께 또 다른 남성이 여객기에서 내렸다고 말했다. 당시 상황을 목격한 목격자는 비행기에서 내린 남성 2명 중 1명은 체격이 건장한 남성으로, 출발 전 터미널에서 다른 몇 명의 친구들과 있었는데 욕설은 하지 않았지만 시끄럽게 굴어서 다른 사람들이 그의 말소리를 들을 수 있을 정도였다고 말했다.

 이 승객은 비행기가 활주로 끝에서 이륙을 준비하던 비행기는 조금 앞으로 가더니 멈칫했고, 뭔가 문제가 있는가 하고 생각했을 때쯤 승객을 내리도록 하기 위해 터미널로 돌아간다는 기장의 안내방송이 나왔다고 당시 상황을 설명했다. 이 승객은 문제 승객이 승무원의 인도로 여객기에서 내리게 되었고, 이후 기장이 나와 또 다른 남성이 여객기에서 내렸다고 말했다. 그는 다른 승객은 내린 남성 중 1명이 욕설을 하며 시끄럽게 소란을 피웠다고 주장했다고 전했다.

 지난 2월 발표된 뉴질랜드 민간항공국의 통계자료에 따르면 매달 1명이 약간 넘는 사람이 공격적인 행동으로 인해 하기 조치되고 있다. 대부분의 경우 원인은 음주였다. 시카고 데일리 헤럴드는 이번 달 기내의 난폭한 행동이 국제적으로 상승하는 추세에 있으며, 승객이 과다한 경우와 거슬릴 정도의 보안검색 등이 계기가 되었을 가능성을 제기했다. 

제트스타는 문제의 승객과 그의 일행이 터미널에서 하기 조치되었으며 문제의 남성은 24시간 동안 제트스타나 콴타스(Qantas)의 여객기를 이용할 수 없도록 조치되었으며, 이 기간이 끝난 후에 다시 비행기를 타기 위해서는 평가를 받아야 한다고 말했다. 제트스타 측은 이 사건으로 인해 비행 스케줄이 다소 지연된 것 외에 운항에는 큰 문제가 없었다고 말했다. 비행기는 예정 시간보다 28분 가량 늦은 오후 4시 58분 출발한 것으로 전해졌다.

 전문가는 활주로에서 연료가 다소 소모되었기 때문에 제트스타 측에 금전적 피해가 있었을 것으로 생각된다고 말했다.